ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ПОСЕЩЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РУССКИЙ ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ»
Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом зале и на официальном сайте Театра www.grdtrm.ru
1. Общие положения
• 1.1. Уважаемые зрители! Обратите внимание на настоящие Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы вечер, проведенный в нашем Театре, оставил самые приятные впечатления.
• 1.2. Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности зрителей и работников Театра.
• 1.3. Приобретая билет на спектакль Театра, и предъявляя его на контроль в Театре, зритель выражает свое согласие с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.
2. Приобретение и возврат билетов
• 2.1. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения Театра до приобретения билета.
• 2.2. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).
• 2.3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.
• 2.4. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
• 2.5. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у дежурного администратора или кассира билетной кассы Театра.
При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей не принимаются!
• 2.6. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
• на утренние спектакли мы приглашаем зрителей не младше 3-х лет;
• дети до 7-ми лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих;
• просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет, а детям с 12 лет рекомендуется в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих.
При приобретении билетов для несовершеннолетних рекомендуем оценить адекватность их восприятия сценического действия и возможную специфику их поведения при просмотре спектакля.
• 2.7. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
• 2.8. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.
• 2.9. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра, с неповрежденным контролем.
Возврат билетов и стоимости билетов по личной инициативе зрителя может быть произведён, согласно следующим правилам:
- Размер возвращенных средств зависит от того, сколько времени осталось до начала мероприятия.
а) более 14 календарных дней – полная стоимость (100%);
б) 8-13 – 70 %;
в) 4-7 – 50%;
г) Если до мероприятия осталось всего 3 календарных дня и меньше, деньги не возвращаются.
В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится только в кассе Театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
Билеты принимаются в следующие сроки:
- при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
- при переносе мероприятия - в течение 10 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия;
- при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.
• 2.10. Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
• 2.11. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
По окончании вышеуказанных сроков возврат стоимости билетов Театром не производится.
Сервисный сбор и прочие сборы, взимаемые билетными агентствами, Театром не возмещается.
3. Пропуск и нахождение в Театре
• 3.1. Пропуск зрителей в Театр начинается за 40 минут до начала спектакля.
Пропуск в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход.
• 3.2. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.
• 3.3. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр.
• 3.4. При проходе через контроль зритель:
• предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;
• проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в Театр предметов.
В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов: колюще-режущих предметов, оружия, средств самообороны, а так же средств аудио- и видеозаписи, он по требованию сотрудников Театра или сотрудников обеспечивающих правопорядок обязан их сдать на хранение.
В случае нежелания зрителя пройти контроль, или сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
• 3.5. В случае выхода зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в Театр для просмотра спектакля.
• 3.6. Запрещается:
• проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• проносить в Театр большие и хозяйственные сумки и тележки.
• 3.7. При проходе организованной группы зрителей, старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.
• 3.8. Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.
• 3.9. После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения Театра.
4. Вход в зрительный зал и просмотр спектакля
• 4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).
• 4.2. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.
• 4.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.
• 4.4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.
• 4.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
• 4.6. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах, при этом занимая места предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места указанные в билетах.
• 4.7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
• 4.8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.
• 4.9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.
Родители или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.
За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.
• 4.10. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля без согласования с администрацией Театра запрещены.
• 4.11. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.
• 4.12. При групповом посещении спектакля, старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.
Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.
• 4.13. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.
5. Театральный буфет
• 5.1. Театральный буфет работает в течение 40 минут до начала спектакля.
• 5.2. После второго звонка театральный буфет зрителей не обслуживает.
6. Гардероб
• 6.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.
Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой и сумками.
7. Прочие условия
• 7.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.
Зритель в случае причинения Театру материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 7.2. В Театре Зрителям запрещено:
• — сорить, разбрасывать мусор;
• — перемещать предметы интерьера;
• — проходить в Театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легко воспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами.
• 7.3. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
• 7.4. Курение и распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в Театре запрещено.
• 7.5. Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.
• 7.6. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.
7.7. Свои пожелания, предложения и отзывы о работе служб Театра Вы можете оставить в книге отзывов, которая находится в кассе Театра.
О посещении театра маломобильными группами граждан.
Помещение театра частично оснащено специальными пандусами с поручнями, удобными туалетами, также Администрация Театра просит Вас заранее сообщить о своем посещении Театра по телефону 8 (8342) 47-53-04 для того, чтобы дежурный администратор мог Вас встретить, помочь раздеться и проводить в зрительный зал.
Мы всегда рады встрече с Вами!
УВАЖАЕМЫЕ ЗРИТЕЛИ!
СВОИ ОТЗЫВЫ, ПОЖЕЛАНИЯ И/ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ В КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ (находится в кассе театра)
8(8342)-39-16-00 - МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ, НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ , ТУРИЗМА И АРХИВНОГО ДЕЛА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
8(8342)-47-25-29 - ДИРЕКТОР ГБУК «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РУССКИЙ ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ»
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ПОСЕЩЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РУССКИЙ ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ»
Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом зале и на официальном сайте Театра www.grdtrm.ru
1. Общие положения
• 1.1. Уважаемые зрители! Обратите внимание на настоящие Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы вечер, проведенный в нашем Театре, оставил самые приятные впечатления.
• 1.2. Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности зрителей и работников Театра.
• 1.3. Приобретая билет на спектакль Театра, и предъявляя его на контроль в Театре, зритель выражает свое согласие с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.
2. Приобретение и возврат билетов
• 2.1. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения Театра до приобретения билета.
• 2.2. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).
• 2.3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.
• 2.4. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
• 2.5. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у дежурного администратора или кассира билетной кассы Театра.
При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей не принимаются!
• 2.6. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
• на утренние спектакли мы приглашаем зрителей не младше 3-х лет;
• дети до 7-ми лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих;
• просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет, а детям с 12 лет рекомендуется в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих.
При приобретении билетов для несовершеннолетних рекомендуем оценить адекватность их восприятия сценического действия и возможную специфику их поведения при просмотре спектакля.
• 2.7. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
• 2.8. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.
• 2.9. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра, с неповрежденным контролем.
Возврат билетов и стоимости билетов по личной инициативе зрителя может быть произведён, согласно следующим правилам:
- Размер возвращенных средств зависит от того, сколько времени осталось до начала мероприятия.
а) более 14 календарных дней – полная стоимость (100%);
б) 8-13 – 70 %;
в) 4-7 – 50%;
г) Если до мероприятия осталось всего 3 календарных дня и меньше, деньги не возвращаются.
В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится только в кассе Театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
Билеты принимаются в следующие сроки:
- при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
- при переносе мероприятия - в течение 10 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия;
- при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.
• 2.10. Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
• 2.11. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
По окончании вышеуказанных сроков возврат стоимости билетов Театром не производится.
Сервисный сбор и прочие сборы, взимаемые билетными агентствами, Театром не возмещается.
3. Пропуск и нахождение в Театре
• 3.1. Пропуск зрителей в Театр начинается за 40 минут до начала спектакля.
Пропуск в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход.
• 3.2. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.
• 3.3. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр.
• 3.4. При проходе через контроль зритель:
• предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;
• проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в Театр предметов.
В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу в Театр предметов: колюще-режущих предметов, оружия, средств самообороны, а так же средств аудио- и видеозаписи, он по требованию сотрудников Театра или сотрудников обеспечивающих правопорядок обязан их сдать на хранение.
В случае нежелания зрителя пройти контроль, или сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
• 3.5. В случае выхода зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в Театр для просмотра спектакля.
• 3.6. Запрещается:
• проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• проносить в Театр большие и хозяйственные сумки и тележки.
• 3.7. При проходе организованной группы зрителей, старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.
• 3.8. Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.
• 3.9. После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения Театра.
4. Вход в зрительный зал и просмотр спектакля
• 4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).
• 4.2. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.
• 4.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.
• 4.4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.
• 4.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
• 4.6. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах, при этом занимая места предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места указанные в билетах.
• 4.7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
• 4.8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.
• 4.9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.
Родители или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.
За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.
• 4.10. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля без согласования с администрацией Театра запрещены.
• 4.11. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.
• 4.12. При групповом посещении спектакля, старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.
Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.
• 4.13. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.
5. Театральный буфет
• 5.1. Театральный буфет работает в течение 40 минут до начала спектакля.
• 5.2. После второго звонка театральный буфет зрителей не обслуживает.
6. Гардероб
• 6.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.
Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой и сумками.
7. Прочие условия
• 7.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.
Зритель в случае причинения Театру материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 7.2. В Театре Зрителям запрещено:
• — сорить, разбрасывать мусор;
• — перемещать предметы интерьера;
• — проходить в Театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легко воспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами.
• 7.3. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
• 7.4. Курение и распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в Театре запрещено.
• 7.5. Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.
• 7.6. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.
7.7. Свои пожелания, предложения и отзывы о работе служб Театра Вы можете оставить в книге отзывов, которая находится в кассе Театра.
О посещении театра маломобильными группами граждан.
Помещение театра частично оснащено специальными пандусами с поручнями, удобными туалетами, также Администрация Театра просит Вас заранее сообщить о своем посещении Театра по телефону 8 (8342) 47-53-04 для того, чтобы дежурный администратор мог Вас встретить, помочь раздеться и проводить в зрительный зал.
Мы всегда рады встрече с Вами!
УВАЖАЕМЫЕ ЗРИТЕЛИ!
СВОИ ОТЗЫВЫ, ПОЖЕЛАНИЯ И/ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ В КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ (находится в кассе театра)
8(8342)-39-16-00 - МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ, НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ , ТУРИЗМА И АРХИВНОГО ДЕЛА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
8(8342)-47-25-29 - ДИРЕКТОР ГБУК «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РУССКИЙ ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ»